O produkcie
Helpdesk to aplikacją napisana przy użyciu frameworku Rails, udostępniona jako biblioteka (Gem), możliwa do podłączenia w innej aplikacji Railsowej. Helpdesk posiada niezbędne elementy systemu pomocy: listę najczęściej zadawanych pytań, sytem zgłoszeń oraz możliwość zapisania się do subskrypcji.